Imperial

Am avut o experiență extrem de neplăcută într-o cameră de hotel de 4 stele, care nu reflectă deloc standardele promise. Încă de la intrare, am observat un miros puternic de fum de țigară, deși camera ar fi trebuit să fie pentru nefumători. Dulapul scârțâia deranjant la fiecare utilizare, iar starea generală a camerei lăsa mult de dorit. Baia era murdară, iar în cameră au fost lăsate prosoape folosite, ceea ce este complet inacceptabil. Pe pat am găsit fire de păr, iar lenjeria părea neschimbată de la ocupantul anterior. Perna era plină de cocoloașe, foarte incomodă, iar fața de pernă era aproape ruptă. În ansamblu, condițiile au fost de-a dreptul dezgustătoare și de neînțeles pentru un hotel care se pretinde a fi de 4 stele. Curățenia și atenția la detalii lipsesc complet. Din cauza acestor probleme, am fost nevoit(ă) să renunț la cazare. Cu toate acestea, nici până în prezent nu mi-au fost returnați banii. Situația este cu atât mai frustrantă cu cât reprezentanții hotelului nu răspund la telefon și nu oferă nicio explicație sau soluție. Consider că este o lipsă totală de profesionalism și respect față de client. Dacă situația nu se remediază urgent, următorul pas este sesizarea ANPC pentru a lua măsurile necesare. Nu recomand această unitate sub nicio formă.

Bună seara! Am avut ocazia să dorm o seară în hotelul dat, vreau să vă zic că în penitenciarule din țară îs mai bune condițile di chit în hotelul cu 4**** eu nu înțeleg cum le-a dat lor patru stele,l-a hotelul dat maxim o stea eu cred că în hostel ii mai bine, nu înțeleg ce face patronul el vede comentariile ori….. dacă aveți de ghind să vă opriți în Timșoara nu faceți greșala mea că o să aveți ocazia să dormiți pe o canapea ca scîndura,și micul dejun pur și simplu mîncare pentru porci!!!!

În număr e totul distrus,canapeaua farmată, pernele și plapuma veche, lengeria foarte veche ,urgent de schimbat 🤦🏻‍♀️, în bae murdar , micul dejun bunișor.

Am fost foarte dezamăgit de acest hotel, mai ales că se prezintă ca fiind de 4 stele. În realitate, condițiile sunt mult sub acest standard, mai apropiate de un hotel de 2 stele. Camera era neîngrijită și se vedea clar lipsa de întreținere. Pereții aveau urme și pete, mobilierul era uzat, iar scaunul din cameră era pătat. Patul și lenjeria nu păreau foarte curate și dădeau impresia de neglijență. Baia era într-o stare și mai proastă: depuneri vizibile de calcar și murdărie pe capul de duș, rosturi murdare la gresie și o curățenie generală foarte slabă. Pentru un hotel care pretinde 4 stele, mă așteptam la cu totul alt nivel de curățenie și întreținere. Din păcate, experiența a fost dezamăgitoare și nu aș recomanda acest loc celor care caută standardele promise.

Deplorabil, o sa incep prin a spune ca internetul este o adevarata mizerie, nu cum spun ei ca este un internet de mare viteza. Tin sa mentionez faptul ca sunt cazat la Hotel Imperial Premium (cel de 4 stele), dar real este maxim de 2 stele, cel putin camera unde stau eu, de la o baie plină de rugină până la scaune rupte și murdare, prosoape rupte. Si daca vrei sa te uiti la televizor, trebuie sa scoti frigiderul din prinza pentru ca nu sunt doua prize. Salteaua este foarte uzată și s-a format “o gaură” in mijlocul patului.

Am petrecut 5 zile la hotel și, în ciuda insistențelor mele, nu au schimbat niciodată cearșafurile sau nu au curățat toaletele. Șederea a fost medie, dar micul dejun a fost excelent.

Pat tare, perne oribile, am cerut să le schimb și au spus da, iar după aceea au fost mereu cele la distanță de mers, mai bune cu un mic dejun Uber minimalist și doar preparate sărate.

Mobilier vechi,saltele tari și arcuri, nu poți să te odihnești, după pat și noptiere am găsit mizerie ,praf ,iar micul dejun nu este suficient și nu este până la ora 10 am rugat să mai aducă mâncare și așa nu era ce să mănânci și nici nu era din ce sa alegi Omleta a fost (când am ajuns nu mai era ),3 crenvurști,4 bucăți de ardei ,și o farfurie de 3 feluri de salam puțină salată de cartofi și salată de vinete câteva măsline Groaznic rușine să le fie bani noștri au fost buni???

Camera murdara, mirosea urat, perdea rupta, baie murdara. Nu am putut sta acolo, nu recomand!

Ottimo hotel tranquilo elegant con colazione super..personale bravo..🌿tanta fortuna a voi..🌿🌿.