MyContinental Sibiu

O opțiune excelentă, cu buget redus, pentru călătorii de afaceri sau escapade în familie, deoarece aceste camere sunt disponibile. Etajul 10 oferă priveliști uimitoare asupra orașului și a munților. Serviciul este excelent. Hotelul este liniștit, foarte curat și fără mirosuri. Dacă ar fi nevoie, probabil m-aș întoarce.

Servicii excelente din partea recepției, în special a lui Mihai, care a depus eforturi suplimentare. M-a ajutat să sun și să traduc textul în legătură cu problema mea cu închirierea mașinii! Și ceilalți recepționiști, precum Adrian, sunt foarte prietenoși și de ajutor atunci când am avut întrebări. Locație excelentă în oraș, poți lua pasajul subteran și merge pe jos până în orașul vechi în mai puțin de 10 minute. A fost dificil să reglez încălzirea în cameră, iar starea mobilierului este puțin demodată, dar în general suficient de curată, cu suficient spațiu. Poți vedea chiar și munții de la distanță de la fereastră!

Managerul hotelului: 0★ Vin la acest hotel de aproximativ un an și jumătate, aproape săptămânal, atunci când mă deplasez la Sibiu în scop profesional. În tot acest timp am recomandat locația și altor persoane, iar unele dintre ele au ales ulterior să se cazeze aici. Personalul recepției, precum și echipa din bucătărie, au fost mereu amabili și profesioniști. În mod special l-aș menționa pe Mihai de la recepție, care s-a remarcat constant prin amabilitate, adaptabilitate și disponibilitate. Până recent, experiența generală a fost una foarte bună.. Pentru prima dată în toată această perioadă, rezervarea a fost făcută pentru 11.03–12.03 în loc de 12.03–13.03. Menționez că rezervările mele nu sunt gestionate direct de mine, ci prin intermediul unei colaborări profesionale, iar orice modificare presupune un proces mai amplu, care trece prin mai multe (3/4) persoane până ajunge la agenția care administrează rezervarea. Din acest motiv, am contactat direct recepția încă de ieri pentru a întreba dacă noaptea poate fi mutată pentru ziua următoare. Mi s-a confirmat telefonic că acest lucru este posibil. Pentru siguranță, am revenit cu un apel în dimineața următoare înainte să ajung în Sibiu, când am discutat cu Alex de la recepție, o persoană foarte amabilă, care mi-a confirmat din nou că pot veni liniștit în astăzi. Ulterior însă am fost recontactat și informat că acest lucru nu mai este posibil, deoarece managerul recepției nu este de acord cu această modificare invocând politica internă, singura variantă propusă fiind achitarea unei noi nopți de cazare când ajung la recepție. Înțeleg existența regulilor. Totuși, în această situație, hotelul avea camere disponibile, aspect confirmat inclusiv prin faptul că mi s-a propus să achit o nouă noapte. În același timp, noaptea rezervată anterior fusese deja plătită, iar camera nu a fost utilizată de nimeni. Consider că rolul unui manager într-un hotel nu este doar acela de a aplica proceduri, ci și de a avea discernământ și un minim de flexibilitate în situații punctuale, mai ales în relația cu clienții care revin constant. Menționez acest lucru și pentru că, în alte hoteluri din Sibiu unde am stat mult,mult mai rar, precum Ramada, etc, situații identice au fost tratate mereu de fiecare dată cu mai multă deschidere și flexibilitate, fără să fiu pus în situații contradictorii de tipul „se poate” / „nu se mai poate” sau în situația de a plăti din nou. Bălu-Călin D. Marius

Tot mai slabut de la an la an. Sper sa il preia un lant mare sa il renoveze candva ca incepe sa se degradeze tot. Deja de la intrare scaunele de la cafenea in culorile alea iti dau KO...

Merită mai mult de trei stele

Ședere plăcută la MyContinental Sibiu. Pe scurt: cameră curată, baie curată, mic dejun bun, poziționare bună.

Personal foarte amabil, iar Mihai de la recepție ne-a ajutat prompt cu toate solicitările, am venit pentru a cere informatii cu privire la facilitatile hotelului si serviciile oferite. Ne-a intampinat cu o atitudine calda si pozitiva, ne a ajutat pe toata durata cat am fost la receptie si ne a facut sa ne simtim ca acasa.

Mihai, de la recepția hotelului, este un om deosebit. De fiecare dată când am avut nevoie de ajutor, a fost prezent, calm și foarte implicat, el nu m-a refuzat niciodată. Întreaga echipă este amabilă și profesionistă, însă Mihai se remarcă prin consecvență și disponibilitate reală. Se vede că pune suflet în ceea ce face.

Locația centrală! Mic dejun foarte bun ! Raport calitate/preț ft buna