Ensana Health Spa Resort Sovata
Ensana Health Spa Resort Sovata este hotel din Sovata, jud. Mureș, cu rating 4.2 din 5 pe Google Maps (2.645 recenzii). Date actualizate 2026-03-26.
Informații de contact
Detalii rapide
- Categorie
- Hotel
- Oraș
- Sovata
- Județ
- Mureș
- Rating
- 4.2 ★
- Recenzii
- 2.645
- Regiune
- Munte
- Regiune
- Balneo & Spa
Mai multe în Sovata
| # | Nume | Rating |
|---|---|---|
| 1 | Pensiunea Senin Pensiune | 5.0 |
| 2 | La Lacuri Pensiune | 5.0 |
| 3 | The Lazy Bear Cabana | 5.0 |
| 4 | Pensiunea Matyas Vendeghaz Vila | 5.0 |
| 5 | TheLoftSovata Apartament | 5.0 |
Recenzii clienti (2.645)
Recenzii verificate din Google MapsAm fost fascinați sa ajungem la aceasta locatie. Totul ok dar seara la cina sotul a vrut sa ia o sticla de apa sus în camera.. Un Domn , dar nu i se potrivește acest nume. Un simplu chelner foarte rautacios a sărit cu o agresivitate a spus ca nu se poate lua sticla de apa Foarte urat !! La masa. Fără șervețele. .farfuriile foarte mici îți vădește mâncarea. O dezamăgire totala
Ședere de o noapte la Ensana Sovata – totul a fost excelent. Mâncarea foarte bună, facilitățile spa bine întreținute, iar serviciile impecabile. O alegere foarte bună pentru relaxare, chiar și pentru un sejur scurt.
Raspunsul proprietarului
Stimate domnule Cioceanu,<br><br>Vă mulțumim pentru feedback-ul pozitiv. Ne bucurăm că ați avut o experiență plăcută la Ensana Sovata și că ați apreciat mâncarea, facilitățile spa și serviciile noastre. Așteptăm cu nerăbdare să vă revedem în viitor pentru o nouă relaxare.<br><br>Cu stima,<br>Melinda Fulop<br>Manager de calitate
Tocmai ce m-am intors de la Ensana SPA Sovata. Sigur voi reveni! Plusuri: camera conform 4 stele, mic dejun si cina decente spre bune, personal exceptional la zona de SPA & Balneo. Priveliste superba de la balcon spre Lacul Ursu. Minusuri: desi camera este de 4 stele pline, intretinerea lasa de dorit. Nepregatita in prima zi, cu praf si urme de par sub birou, scurgerea infundata la baie, a ajuns apa in camera dupa primul dus. S-a rezovat prompt! Doar ca raspunsul de la receptie a fost: "atat se poate la 4 stele, de ce nu mergeti la 5 sau 6 stele?" Am vrut sa plec instant la Fabesca, noroc ca m-am razgandit si pana la urma a fost totul bine.
O stațiune frumoasă , cu peisaje de poveste, și trasee turistice amenajate cu grijă pentru turiști. Pădurea este extrem de curată, iar scările de lemn te conduc spre obiectivele turistice ale localității, ușor de parcurs chiar și pentru cei mai puțin tineri. Hotelul are o așezare superbă, cu vedere panoramică asupra întregii zone. Camera noastră , de la etajul 6, este spațioasă, luminoasă și curată, mobilier modern, televizor mare, călduroasă ( afară sunt 2-3 grade), baie mare, fără miros neplăcut. Hotelul are 2 lifturi mari care funcționează non-stop. Baza de tratament este foarte bine dotată, se pot face toate procedurile medicale, electrice, băi sau nămol, organizarea este impecabilă, nu se pierde mult timp de la o procedură la alta. Asistentele și medicii sunt profesioniști și dornici să ajute, mereu cu zâmbetul pe buze. Meniul restaurantului este variat, totul este extrem de curat, deservirea este ireproșabilă. Muzica ambientală care se aude în surdină în întreg complexul completează atmosfera de liniște și relaxare a hotelului. Totul este la superlativ și vom repeta cu plăcere această experiență.
Felicitari intregii echipe a hotelului, de la general manager la toti cei care se ocupa ca oaspetii sa se simta bine! Camere curate, recent renovate, confortabile, saltea foarte buna, balcon cu priveliste superba spre lac. Centrul de spa si welness foarte complex cu personal amabil si bine pregatit. La bufetul de la cina se mai pot aduce imbunatatiri, ar putea fi si preparate mai raginate. Recomand cu caldura aceasta locatie si le doresc mult succes!
Raspunsul proprietarului
Stimate domnule Radoiu,<br><br>Vă mulțumim pentru recenzia pozitivă și pentru aprecierile aduse echipei noastre. Ne bucurăm că ați avut parte de o experiență plăcută în camerele noastre renovate și în centrul de spa și wellness. Vă asigurăm că feedback-ul dumneavoastră referitor la bufetul de la cină este valoros pentru noi. Ne străduim să îmbunătățim continuu oferta noastră culinară și vom lua în considerare sugestiile dumneavoastră.<br><br>Apreciem recomandarea și vă dorim toate cele bune!<br><br>Cu stima,<br>Melinda Fulop<br>Manager de calitate
Raspunsul proprietarului
Stimate domnule Tirle,<br><br>Vă mulțumim pentru evaluarea dumneavoastră pozitivă. Ne bucurăm că ați avut o experiență plăcută la hotelul nostru.<br><br>Vă dorim toate cele bune, <br>Melinda Fulop <br>Manager de calitate
Perioada 09-13.03.2026, hotel Brădet. Totul la superlativ. Liniște, curățenie, servicii de calitate. Nota 10 pt dl Mozes F. de la masaj.
Raspunsul proprietarului
Stimate oaspete,<br><br>Vă mulțumim pentru feedbackul pozitiv referitor la sejurul dumneavoastră la hotelul nostru. Suntem încântați că ați apreciat liniștea, curățenia și calitatea serviciilor oferite, în special cele de masaj. Așteptăm cu interes să vă primim din nou.<br><br>Cu stima,<br>Melinda Fulop<br>Manager de calitate
Păcat de apa și de investiția făcută la baza de tratament Ensana din Sovata. Din păcate, aerul din zona saunelor este greu de respirat, iar ventilația pare insuficientă. Mai grav este că ușa marcată clar ca ieșire de evacuare (vezi fotografia) și dotată cu bară de deschidere rapidă este încuiată, deși duce direct spre exterior. Exact în acea zonă se află saunele, unde în orice spa se recomandă ca după saună să ieși la aer pentru răcire și pentru a respira aer proaspăt. Aici, dacă vrei să ieși la aer, trebuie să traversezi toată baza de tratament, să urci scări aglomerate (liftul nu funcționează), să treci prin vestiar și prin recepție și abia apoi poți ieși în fața hotelului, în costum de baie. După tragedii precum incendiul din Colectiv, cred că astfel de lucruri ar trebui tratate cu mult mai multă responsabilitate de către management și de către autorități. Stimată doamnă Fulop, Vă mulțumesc pentru răspuns și pentru clarificări. Totuși, ușa din fotografie este marcată explicit ca ieșire de evacuare. Conform normelor de securitate la incendiu aplicate în România, ușile de evacuare trebuie să poată fi deschise imediat din interior, fără cheie și fără intervenția personalului. Faptul că există și alte căi de evacuare nu schimbă această regulă pentru o ușă semnalizată ca ieșire de urgență. În caz de panică sau fum, evacuarea trebuie să fie posibilă instantaneu și autonom, fără a depinde de prezența unui angajat care să dețină cheia. De asemenea, pe traseele de evacuare nu ar trebui să existe obstacole sau mobilier care să îngreuneze accesul. Observația mea a fost făcută exclusiv din preocupare pentru siguranța oaspeților. Pentru clarificarea acestei situații și verificarea conformității cu procedurile interne ale grupului, intenționăm să sesizăm cazul și prin canalul de whistleblowing al companiei Ensana, precum și către Inspectoratul pentru Situații de Urgență competent teritorial. Sper ca această situație să fie analizată cu atenție și remediată dacă se constată neconformități.
Raspunsul proprietarului
Stimate dl Stanciu,<br><br>Vă mulțumim pentru feedback și pentru faptul că ați semnalat aceste aspecte. Apreciem sincer implicarea și observațiile dumneavoastră.<br><br>Dorim să vă asigurăm că siguranța oaspeților noștri reprezintă o prioritate absolută pentru managementul Ensana Sovata. Ușa la care faceți referire nu este singura ieșire de evacuare din baza de tratament. În apropiere există și alte căi de evacuare conforme cu normele în vigoare.<br><br>Așa cum v-am explicat și la fața locului, revenim și în scris cu aceste clarificări pentru o mai bună informare. Ușa menționată este încuiată în perioada sezonului rece, însă cheia se află permanent la personalul prezent în zonă, fiind disponibilă imediat în caz de necesitate. Respectăm cu strictețe toate reglementările legale privind siguranța la incendiu și procedurile de evacuare, iar aceste aspecte sunt verificate periodic.<br><br>Decizia de a menține ușa închisă pe durata toamnă–primăvară a fost luată din mai multe considerente practice: zona exterioară (spațiul de șezlonguri) nu este funcțională și nu este amenajată în sezonul rece, iar în trecut am primit numeroase sesizări privind pătrunderea aerului foarte rece și formarea curenților puternici atunci când oaspeții ieșeau frecvent pentru fumat. Acest lucru afecta direct confortul celor care utilizau jacuzzi-ul și zona umedă aflată în imediata apropiere.<br><br>De asemenea, dorim să menționăm că pentru răcorirea după saună există mai multe opțiuni disponibile chiar lângă zona saunelor: piscina de imersiune cu apă foarte rece, precum și dușurile cu apă rece, special amenajate pentru această etapă a ritualului de saună.<br><br>În ceea ce privește ventilația din zona saunelor, vom transmite observația dumneavoastră către departamentul tehnic pentru verificări suplimentare, astfel încât experiența să fie cât mai confortabilă pentru toți oaspeții.<br><br>Vă mulțumim încă o dată pentru că ne-ați atras atenția asupra acestor aspecte si speram ca in afara de aceasta inconvenienta, ati fost multumiti de serviciile si facilitatile oferite.<br><br>Cu respect,<br>Melinda Fulop<br>Quality manager
Raspunsul proprietarului
Stimate Ferenc Feher,<br><br>Vă mulțumim pentru evaluarea pozitivă a experienței dumneavoastră cu noi. Apreciem feedback-ul dumneavoastră și așteptăm cu nerăbdare să vă urăm bun venit din nou curând.<br><br>Cu cele mai bune gânduri,<br>Melinda Fulop<br>Manager Calitate
Raspunsul proprietarului
Stimate domnule Mindru,<br><br>Vă mulțumim pentru evaluarea pozitivă. Ne bucurăm că ați avut o experiență plăcută la hotelul nostru, va mai asteptam si cu alte ocazii!<br><br>Cu stimă, <br>Melinda Fulop<br>Manager de calitate
Tocmai am avut o ședere fantastică la acest hotel de wellness de 4 stele. Facilitățile erau impecabile și bine întreținute, iar camera era confortabilă și modernă. Zona de wellness curată și primitoare și sala de fitness au facilitat relaxarea și menținerea activității. Personalul a fost prietenos și amabil, iar restaurantul a oferit mâncare delicioasă cu o gamă largă de opțiuni — opțiunea de demipensiune a fost o alegere excelentă. Având tot ce era necesar la fața locului, a fost locul perfect pentru a vă relaxa. Abia aștept să mă întorc.
Raspunsul proprietarului
Dragă Viola Harmati,<br><br>Vă mulțumim pentru feedback-ul plăcut cu privire la recenta dumneavoastră ședere la noi. Suntem încântați să aflăm că v-au plăcut facilitățile noastre bine întreținute, cazarea confortabilă și zona de wellness primitoare. De asemenea, este îmbucurător să auzim că personalul nostru a oferit servicii prietenoase și utile și că ați găsit ofertele restaurantului nostru pe placul dumneavoastră. Aprecierea dumneavoastră pentru opțiunea de demipensiune evidențiază confortul pe care ne străduim să-l oferim oaspeților noștri. Așteptăm cu nerăbdare să vă urăm bun venit din nou pentru o altă experiență relaxantă în viitorul apropiat.<br><br>Cu cele mai bune gânduri,<br><br>Melinda Fulop<br>Manager Calitate
Raspunsul proprietarului
Stimate Daniel Pavel,<br><br>Vă mulțumim pentru feedback-ul pozitiv. Apreciem sprijinul dumneavoastră și așteptăm cu nerăbdare să vă urăm bun venit din nou la Hotelul Ensana Sovata Health Spa în viitor.<br><br>Cu cele mai bune gânduri,<br>Melinda Fulop<br>Manager Calitate
Raspunsul proprietarului
Stimate Radu Zaharia,<br><br>Vă mulțumim pentru evaluarea pozitivă a experienței dumneavoastră cu noi. Apreciem feedback-ul dumneavoastră și așteptăm cu nerăbdare să vă revedem în viitor.<br><br>Cu cele mai bune gânduri,<br>Melinda Fulop<br>Manager Calitate
Raspunsul proprietarului
Stimate Ciprian Diaconu,<br><br>Vă mulțumim pentru evaluarea pozitivă. Ne bucurăm să știm că experiența dumneavoastră la Hotelul Ensana Sovata Health Spa a fost plăcută.<br><br>Cu cele mai bune urări,<br>Melinda Fulop<br>Manager Calitate
Raspunsul proprietarului
Dragă Manuel Simion,<br><br>Vă mulțumim pentru evaluarea dvs. pozitivă. Ne face plăcere să știm că experiența dumneavoastră la Hotelul Ensana Sovata Health Spa a fost satisfăcătoare. Sprijinul dumneavoastră este foarte apreciat.<br><br>Salutări calde,<br>Melinda Fulop<br>Manager calitate
Raspunsul proprietarului
Stimate oaspete,<br><br>Vă mulțumim pentru recenzia excelentă despre hotelul nostru! Ne bucurăm că v-a plăcut șederea și sperăm să vă revedem foarte curând.<br><br>Cu sinceritate,<br>Melinda Fulop<br>Manager Calitate<br><br>
Am fost cu un grup de prieteni intr-un weekend prelungit. Nu m-a impresionat in mod deosebit. Hotelul este unul cu o vechime de peste 40 ani, refăcut doar parțial, cu zone care arata ca la prima deschidere. Personalul este amabil. Micul dejun a fost cu sincope, se terminau felurile de mancare si nu erau completate imediat. La prețul de peste 100 euro pe noapte ar trebui oferit mai mult. Merita 5 stele pentru ca are zona de SPA inclusa in preț.
Raspunsul proprietarului
Stimate Lucian,<br><br>Vă mulțumim că ați ales să vă petreceți weekendul la hotelul nostru și că ați împărtășit experiența avută.<br><br>Ne pare rău să aflăm că șederea nu v-a impresionat în mod deosebit. Clădirea hotelului are, într-adevăr, o istorie îndelungată, iar în ultimii ani am realizat lucrări de renovare etapizate , pe care continuam si pe viitor. <br><br>În ceea ce privește micul dejun, vă rugăm să primiți scuzele noastre pentru situațiile în care preparatele nu au fost completate prompt. Standardul nostru este să oferim o experiență fără sincope, iar feedbackul dumneavoastră ne ajută să îmbunătățim organizarea și monitorizarea bufetului în orele de vârf.<br><br>Ne bucurăm să știm că ați apreciat amabilitatea personalului și zona de SPA inclusă în tarif. Ne dorim ca raportul calitate–preț să fie pe măsura așteptărilor oaspeților noștri și vom analiza cu atenție toate aspectele semnalate.<br><br>Sperăm să ne mai oferiți ocazia de a vă primi și de a vă demonstra îmbunătățirile realizate.<br><br>Cu considerație,<br>Melinda Fulop<br>Quality manager
Raspunsul proprietarului
Stimate Arpad,<br><br>Vă mulțumim pentru recenzia dumneavoastră! Părerea dumneavoastră este importantă pentru noi și sperăm să vă oferim o experiență și mai bună la următoarea vizită.<br><br>Cu cele mai bune gânduri,<br>Fulop Melinda<br>Manager Calitate<br><br>
Raspunsul proprietarului
Stimata Ana!<br><br>Va multumim pentru recenzie, speram ca ne veti vizita in curand!<br><br>Numai bine!<br>Melinda Fulop<br>Quality manager
Raspunsul proprietarului
Stimate oaspete,<br><br>Ne bucuram ca ati fost multumiti de serviciile si facilitatile hotelului si speram ca vom avea posibilitatea de a va gazdui si pe viitor!<br><br>Cu stima,<br>Melinda Fulop<br>Quality manager