Hostel Stefania
Hostel Stefania este hostel din Costinești, jud. Constanța, cu rating 3.6 din 5 pe Google Maps (551 recenzii). Date actualizate 2026-03-26.
Informații de contact
Detalii rapide
- Categorie
- Hostel
- Oraș
- Costinești
- Județ
- Constanța
- Rating
- 3.6 ★
- Recenzii
- 551
- Regiune
- Litoral
Mai multe în Costinești
| # | Nume | Rating |
|---|---|---|
| 1 | Casa Misy Cazare | 5.0 |
| 2 | Pensiunea Riviera Costinesti Pensiune | 5.0 |
| 3 | Sunset View Costinesti Apartament | 5.0 |
| 4 | Evan by The Sea Apartament | 5.0 |
| 5 | Vila Paradis Vila | 4.9 |
Recenzii clienti (551)
Recenzii verificate din Google MapsAm stat o saptamana, nimeni nu mi a schimbat nici macar un prosop, ce sa mai zic de lenjerie ca era murdara de cand am ajuns, efectiv neagra de nespalata ce era, ca apoi sa mi se reproseze ca s au schimbat prosoapele cand de fapt nu a fost asa, pe jos mizerie, macar de dadeau cu aspiratorul, iar in baie nu mai zic… in chiuveta erau ghemotoace de par cu reziduri, nici macar gunoiul de la baie nu a fost schimbat in aceasta saptamana
Nu recomand acest hotel. Chiar dacă faci rezervare și plătești integral, îți pot anula sejurul fără nicio explicație logică, doar inventată. Lipsă de profesionalism și respect față de clienți.Bonus, mai esti și persiflat de persoana de la recepție! P.S. Aseara mi-ati spus ca ati “deschis tichet pe Booking”, spandu-le de eroare survenita sistemului de rezervari… surpriza!!! Cei de la booking mi-au confirmat in aceasta dimineata, cand eu am sunat, ca nu exista niciun tichet deschis de catre Hotel :)) Conversația se inregistreaza, chiar ii astept pe cei de la Booking “sa confirme” minciunile dumneavoastra!!!! 🙂 Am uitat sa menționez, ca mi-ați transmis ca nu-mi va fi restituita suma achitata in integralitate si ca va exista un comision pe care Booking il va retine si ca dvs cu atata respect v-ati oferit sa-l suportati, stiind ca de fapt Booking nu retine acel comision… despre ce vorbim aici?! Manipulare, înșelătorie…. Etc…
Raspunsul proprietarului
Stimată doamnă, <br>Regretăm sincer neplăcerea creată,însă dorim să oferim o imagine clară și completă asupra situației. Rezervarea dvs a fost afectată de o eroare tehnică punctuala în sistemul nostru intern,situație comunicată către dvs și către platforma prin care ați rezervat. <br>Am propus o variantă de cazare într-o perioadă cu tarife mult mai ridicate,dar păstrând pentru dvs prețul inițial achitat, o soluție compensatorie echitabilă și de bună-credință, menită să vă avantajeze. Refuzul ferm și tonul extrem de agresiv al reacției dvs inclusiv țipete, amenințări și un limbaj inacceptabil la adresa personalului nostru ,au făcut imposibil orice altă formă de colaborare civilizată. Același comportament a fost confirmat și de partenerii noștri de la Booking , care au considerat necesar să preia gestionarea situației. <br>Acuzațiile de “lipsă de profesionalism” și “persiflare” sunt nefondate și nu reflectă realitatea. Respectăm absolut toți oaspeții noștri, însă nu vom tolera niciodată jigniri, intimidări sau presiuni exercitate asupra echipei hotelului. Ne menținem standardele de calitate și corectitudine, și în ciuda acestui incident izolat , ne bucurăm ca majoritatea turiștilor care ne trec pragul apreciază serviciile noastre. Vă dorim toate cele bune în viitoarele experiențe de călătorie. Cu respect, Hostel Stefania.
Ședere excelentă, gazdă grozavă, cameră liniștită, curată și mare, lângă plajă și restaurante.
Super locație! Curățenie, liniște , personalul super amabil!
Raspunsul proprietarului
Vă mulțumim din suflet pentru cuvintele frumoase! Ne bucurăm enorm ca ați apreciat locația, curățenia și liniștea din Hostelul nostru. Comentariile dvs ne încurajează să menținem standardele ridicate și să oferim mereu o experiență cat mai plăcută tuturor oaspeților. <br>A fost o reală plăcere să vă avem alături și vă așteptăm cu drag oricând veți reveni la mare! <br><br>Cu recunoștință,<br><br>Echipa Hostelului Stefania
Noi am rezervat o cameră cu pat matrimonial, însă am primit o cameră cu două paturi unite, care erau incomode. Priza din spatele paturilor, unde se alimenta aerul condiționat, era topită, iar aparatul de aer condiționat nu mai avea acea plăcuță de identificare. Draperiile erau transparente, astfel încât nici nu te puteai schimba fără să fii văzut. Baia era foarte veche, cu rugină, iar toaleta era galbenă. Dușul era plin de mucegai, iar la scurgerea chiuvetei era mizerie care, evident, ar fi putut fi curățată dacă ar fi păsat cuiva. Prosoapele erau pătate și uzate, la fel ca lenjeriile de pe paturi. Nu recomandăm deloc această locație; raportul calitate-preț nu merită deloc.
Execrabil!! Absolut totul!! In a doua zi de cazare ne-am trezit cu camera plina de furnici! (Poza atasata) Mobilier invechit, camera dubla nu are pat dublu, sunt doua paturi unite care scartaie si cand respiri. Un asa zis sifonier la fel de vechi, umerase lipsa! Lenjeriile sunt patate, baia nu are geam, ai aerisire care face o galagie crunta. De schimbat prosoape, lenjerii, facut curatenie nu discutam pt ca nu exista.. accesorii de baie inexistente. Am cerut in mod expres sa avem frigider in camere, ni s-a spus ca vom avea. Cand am ajuns: “in corpul B nu garantam frigidere” (am avut doar in una din cele 3 camere rezervate). O experienta ingrozitoare! Nu recomand!
Dezgustator! Camerele cu mobilier antic,degradat. Baia cu un ventilator pentru aerisire defect(foarte zgomotos) Becuri arse in camera, fara prize langa pat! Furnici in camera in permanenta( nu am avut alimente sau bauturi in camera, pentru ca nu se ofera minifrigider)!
Un “hotel” care oferă servicii foarte slabe. Am cerut camera de la ora la care ajungeam, mai exact ora 5 și am stat până la ora 9 în fața hotelului până ne-am dus să întrebăm din nou de camere. Când am ajuns în cameră, curățenie nu prea era, aveam pânze de păianjen în ceea ce numesc ei dulap, dar eu nu sunt de aceeași părere, atât așternuturile cat și prosoapele de baie erau murdare, aveam mucegai în baie, păturile și ușile scârțâie de se aud de pe plajă și lista poate continua. Singurul lucru bun de la aceasta cazare a fost AC-ul. NU RECOMAND!!!
Coordonare destul de proastă în ceea ce privește plata, camerele și recepția telefonului, am sunat și am întrebat dacă pot face check-in când ajung dimineața, iar când am ajuns acolo, mi-au spus să aștept până când camera este liberă și curată.