Pensiunea Montebello

Am revenit cu drag dupa 1 an,doar pentru o masă copioasa am fost întâmpinați de doamna Lenuta de la bucătărie si de domnisoara ospătar,am fost serviți cu o masa bună fără nici o schimbare, revenim cu drag si data viitoare

Am stat aici 5 nopți cu doi copii și părinții mei. Personalul este foarte amabil și au făcut tot ce le-a stat în putință pentru a ne face șederea cât mai plăcută. Doamna Lenuța (de la bucătărie) a fost extraordinar de bună cu noi și mereu a variat preparatele de la micul dejun. Mâncarea a fost foarte bună. Doamna responsabilă de curățenie a fost, de asemenea, mereu disponibilă și chiar a fost atentă să nu dea cu aspiratorul atunci când doarme copilul, ceea ce chiar am apreciat și chiar nu mă așteptam să fie așa de grijulie!! Doamna Violeta (de la recepție) a fost extrem de drăguță și înțelegătoare cu copiii (care nu au fost exemplari) și îi mulțumim mult pentru îngăduință și bunătate! Și nu în ultimul rând, domnișoara Denisa (care ne-a servit la restaurant) este o persoană extrem de atentă, blândă și s-a comportat foarte grijuliu cu noi. Totul este curat, bine întreținut, iar piscina reprezintă un mare avantaj. În ansamblu, chiar am avut un concediu minunat aici, mulțumită oamenilor care au grijă de locație și de turiști. Vă mulțumim din suflet și ne revedem la anul!💗

Am ales această pensiune sperând la un sejur de relaxare, însă experiența a fost departe de așteptări. Deși locația se promovează ca fiind una de calitate, realitatea de la fața locului este complet diferită, fiind marcată de lipsa de profesionalism și de facilități necorespunzătoare. ​Iată principalele probleme majore: ​Izolație fonică inexistentă: Liniștea este o utopie aici. Se aude absolut tot. Zgomotul scaunelor târșâite în restaurant se aude în continuu, minut de minut. Mai mult, am fost 'martori' auditivi la activitatea din bucătărie: se aude exact când se bat șnițelele, de parcă le-ar prepara la mine în cameră. Odihna a fost imposibilă. ​Lipsa totală de management și reguli: Cearceafurile au cam rămas "repetente" in evoluție... Au întrat la apă grav de tot. Pentru patul dublu facut din doua paturi de cate o persoana, un cerceaf mai mare sau o husa de saltea schimba perspectiva confortului. Nu mai spun ca am avut doua pilote de o persoană într-o camera cu pat "dublu"-noi fiind cuplu. Gazdele nu se implică absolut deloc în menținerea ordinii. La piscină este haos: se intră cu alcool și mâncare, ceea ce este neigienic și inadmisibil. Copiii sar în apă nestingheriti, fără nicio supraveghere sau atenționare din partea personalului, făcând relaxarea imposibilă pentru ceilalți. Dar sunt afișe in locație privind "temperatura" apei fiindca este așa de mică din motive de igienă. 🤣 ​Mâncare gătită necorespunzător: Încă din prima zi am avut parte de o surpriză neplăcută: burgerul de vită comandat a ajuns la masă nefăcut (crud). ​Parcare dezastruoasă: Exteriorul este neîngrijit. Parcarea nu este amenajată deloc – nu există asfalt, nici măcar piatră sau criblură, ci doar noroi. Pe lângă faptul că te murdărești, locurile de parcare sunt insuficiente pentru capacitatea pensiunii. ​În concluzie, nu recomand această locație celor care caută liniște și servicii corecte pentru toți clienții. Managementul este aproape de zero, iar confortul turiștilor pare să nu fie o prioritate. Micul dejun este unul dintre singurele puncte forte la această locație.

Camele nu sunt izolate și se aude totul de la vecini. Dacă știți ca vă deranjează zgomotul, nu recomand

Experienta deplorabila cum nici intr o tara babuina din lumea a 8a nu intalnesti ! Ne am cazat la aceasta pensiune anul trecut si in loc de 2 nopti am stat doar 1 deoarce receptionista ne a tratat execrabil instaurand reguli absurde si cerandu ne dupa prima zi sa "mai bine plecati" ! Niciodata, nicaieri in romania nu am patit sa ni se ceara sa plecam doarece : 1-am cerut sa cumparam din pensiune si sa bem niste vin la piscina , ( lucru care se intampla la orice spa din toata lumea civilizata ) am fost refuzati cu sintagma "ASA E REGULA" !!! ni s au spus o gramada de motive tampite, ca se sparge sticla, ca ne taiem ca au fost altii care asa au patit si apoi au dat vina pe conducere ca ar fi fost cioburi in piscina..ca vad ceilalti clienti. cu chiu cu vai am fost lasati intr un final cu o carafa de vin.( care bineinteles ca nu s a spart !) 2- temperatura din piscina la limita suportabilului facandu te sa tremuri in apa , sauna nu functiona, ii sarea siguranta dupa 2 minute , cand am sesizat lucrurile astea au zis ca "asta e" ! apa nu se poate incalzi mai mult ca ies bacterii !!! iar sauna o sa se repare zilele urmatoare adica cand nu vom mai sta acolo , deci facilitatea de SPA indisponibila ...dar am trecut si peste asta, nedorind sa ne stricam sejurul . 3- Dupa ce am adormit cu greu deoarce peretii vilei sunt extremi de subtiri si se aude orice zgomot din celelalte camere,dimineata am coborat ca sa iau si sa duc sotiei care e insarcinata, micul dejun in camera , un mic dejun saracacios cu mancare extrem de indoielnica, in acel moment angajata de la receptia a inceput sa ZBIERE ca nu se poate asa ceva , ca ce s ar intampla daca toti ar vrea micul dejun in camera??? si din nou ca "ASTA E REGULA" "ASTA E REGULA" "ASTA E REGULA" !! atat putea procesa neuronul ei blocat undeva in anii 80,o atitudine clar rau voitoare de a da efectiv clientii afara si in concluzie NI S A PUS IN VEDERE CA DACA NU NE CONVINE MAI BINE AM PLECA ! Sa nu credeti ca au fost doar atatea mizerii care ne au fost facute , au fost si altele dar nu mai vreau sa mi le amintesc.... Uimiti si socati de tupeul receptionerei sustinuta de inca un angajat, care cica ar fi manager,ne am facut bagajele si am plecat pentru a nu ne strica tot sejurul. Asta a fost cea mai groteasca experienta montana din Romania si de oriunde de fapt.Nesimtirea angajatei de la receptie si mai ales impertinenta de a fi nepoliticoasa voit si modalitatea miserupista de a ni se adresa denota clar ca isi permite sa fie asa cu largul accept al celor care conduc aceasta penisiune , cu toate ca in cererea de review am solicitat sa fim contactati de catre conducere asteptand macar scuze fata de un client fidel ,am asteptat mult si bine... acest lucru nu s a intamplat ! Evitati aceasta pensiune pe cat posibil ! sub -zero stele !

Un loc superb cu oameni superbi!

Piscina lasa de dorit; Mi s-a oferit o cameră la etajul 3 cu tavan înclinat. Partenerul meu se lovea cu capul de trei sau patru ori pe zi, ceea ce nu era plăcut. Serviciul, însă, a fost excelent.

Totul de nota 10!❤️ Una dintre cele mai frumoase locatii unde am stat! Doamna Lenuța a ramas in inima noastra, este un înger! Unul dintre cei mai buni,calzi si blânzi oameni pe care i-am cunoscut! Avem nevoie de mai mai multi oameni ca dânsa! Curat,primitor,spațios! Vom reveni cu siguranțǎ!

Totul la superlativ! Doamna Lenuța este un om minunat si un bucătar de nota 10+++! Totul a fost perfect și cu siguranță revenim. Mulțumim!

Astăzi am plecat de la această locație minunată. A fost deosebit totul. Doamna Elena este cel mai bun bucătar pe care l am cunoscut, este o super Doamnă cu mâini de aur care face o mâncare mai mult decât gustoasă. Felicitări pentru tot.... Noi v om reveni cu drag.

In primul rand vreau sa incep prin a multumim Doamnei Lenuta. O femeie extraordinara. Multumim... Locatia - OK, intre Predeal si Rasnov. Curatenie in camere, caldura, apa calda vine imediat. Mic dejun - normal. Gasesti de toate. Mancare in general buna/ peste medie. Preturi decente. Camera dubla per noapte 500 de ron in Octombrie. Deci pretul per camera cu mic dejun foarte bun. Singurul lucru de comentat ar fi: piscina foarte mica/ foarte mica si sauna care nu merge la parametrii normali. Dar pt o pensiune e destul....

5 stele pentru Montebello din toate punctele de vedere : curățenie , mâncare, liniște, personal . Ne-am simțit ca acasă! Pentru doamna Lenuța numai cuvinte de laudă!!îi mulțumim încă o dată pentru tot !! Vom reveni cu drag !