Puflene Resort Official

Două zile frumoase!

„Pozele de pe site sunt minciună” Când am văzut pozele pe Booking și pe Google, am zis că va fi un loc frumos. Realitatea e opusul. Camerele sunt vechi, obosite, pline de praf. Mobilier rupt, aer condiționat stricat, plase de țânțari rupte. Wi-Fi? Nu există, deși scrie peste tot că e inclus. Terenul e acoperit de pânze de păianjen. Toaletele de afară miros de te ia cu leșin. Piscina – apă verde, scaune rupte. SPA – jeg, rugină, miros de mucegai. Personalul nu are niciun interes. Intră în camere fără să bată la ușă. Femeile de serviciu fură dulciuri. Prietenilor li s-a furat un telefon, administrația a zis doar „ne pare rău”. Siguranța nu există. Becurile pe holuri nu funcționează. Afară mașinile circulă printre copii cu viteză mare. Mâncarea – „bufet” cu câteva feluri fără gust, dar cu prețuri de restaurant de lux. Verdict: fotografiile online sunt înșelătoare. Realitatea este murdară, periculoasă și deprimantă.

„Aici vacanța devine stres, nu relaxare” Vreau să avertizez pe toată lumea: la Puflene Resort nu te relaxezi, ci îți distrugi concediul. Curățenie? Inexistentă. Camerele pline de praf și pânze de păianjen. Toaletele publice – murdare săptămâni întregi. Locul de joacă pentru copii? Spart, infect, cu miros urât. Piscina – apă murdară, pereți acoperiți de alge. SPA – închis sau putred. Serviciu? Zero. Ca să obții ceva, mergi de cinci ori la recepție. Răspunsurile sunt seci: „ne pare rău”, „nu avem ce face”. Ospătarii din restaurant – nepoliticoși, se uită urât, te fac să te simți ca și cum i-ai deranja. Administrația? Aroganți și indiferenți. Intră în cameră fără permisiune, scot lenjeria de pe pat cu tine acolo. Furturi peste tot. Dulciuri dispărute, termos furat, telefon furat. Nimeni nu răspunde. „Camerele nu merg”. Atât. Siguranță zero. Noaptea e beznă pe coridoare. În curte mașinile zboară cu 50 km/h printre copii. Concluzie: acesta nu e resort, e bătaie de joc. Mai bine dormi în cort pe malul Dunării decât să plătești pentru așa ceva.

„Am venit trei ani la rând, dar totul s-a degradat” Am stat la Puflene Resort trei ani consecutiv, câte 2–3 săptămâni, cu familia. Prima dată am spus „hai că merge, măcar natura e frumoasă”. A doua oară deja era mai rău. A treia oară a fost dezastru total. Curățenia lipsește complet. Covorul din cameră nu a fost aspirat niciodată, în trei săptămâni! Tot ce fac este să ia gunoiul și să schimbe prosoapele. Lenjeria? De multe ori cu pete, iar în ultima vacanță au tras cearșaful de sub prietenul nostru adormit și au plecat. Fără să lase altceva. Am dormit zile întregi pe saltele goale. Toaletele publice (lângă piscină) erau murdare, cu excremente pe jos timp de două săptămâni. Nicio intervenție. Piscina – apa tulbure, pereții verzi. SPA și saună? Doar pe hârtie. În realitate miros, rugină, mizerie. Siguranță zero. Pe coridoare seara este beznă, becurile nu se schimbă de ani de zile. Afară, patronul și angajații merg cu mașina cu viteză mare printre copii. Furturi. La noi au dispărut dulciuri, soției i-au luat termosul, prietenului i-au furat iPhone-ul. Localizarea arăta clar cine l-a luat, dar administrația a zis: „scuze, camerele nu merg”. Și atât. Restaurant. Bufetul este o glumă. Două-trei feluri, fără gust, iar prețurile sunt enorme. Concluzie: Delta Dunării e minunată, dar hotelul e un coșmar. Nu mai punem piciorul aici și nu recomandăm nimănui.

Un sfarsit de săptămână DEZAMĂGITOR , Stelele au fost date când era nou construit și nu merita STELELE pentru care este clasificat, Curățenia lasă de dorit, in baie nu exista un cuier unde să îți agăți un prosop, faianță din baie prezintă urme de mucegai, scurgerea de la dus înfundată, micul dejun sărăcăcios , am mâncat o singura masa tradițională, pestele destul de vechi, avea gust de congelat de foarte mult timp,semnal wireless doar să îți facă nervi pentru că nu aveai semnal ( recepția, așa este in tot hotelul) datele mobile nu funcționau, din camera nu puteai să suni la recepție, detectoarele de fum ne enervau, că trebuia schimbată bateria și emită un semnal sonor, terasă foarte obscur luminata, curtea exterioara doar pe aleia principală era aranjată in fata balconului rustic că în mijlocul Deltei, de mâncat am observat, cei care veneau, mâncau o dată ( așa am procedat și noi) și se mutau peste drum la Laguna Albastra, unde era foarte curat, porții generoase și proaspăt,, Resorul arată abandonat unde nu sa investit mai nimic în ultimii ani, Balconul crescuse iarba prin lemnul putred, mobilierul este acceptabil, frigiderul bine că avea 3 sticle marca ARO in el, IN CONCLUZIE ESTE DE EVITAT LA CATI BANI COSTĂ.

..foarte frumoasa locația..părăsită de turiști sau prea scumpă..verde peste tot..parcul întreținut.. curățenie in camere in 5 zile o data la cerere si atunci nu au schimbat nimic, diar prosoapele de corp🤣😂si. hârtie igienica..fara alt ceva,nici măcar gunoiul din baie..păcat

.Mâncarea a fost foarte bună – felicitări bucătarului! Personalul este extrem de amabil și atent. Un mare plus pentru Stelian, care ne-a servit impecabil și a dat dovadă de profesionalism, comunicare excelentă și multă experiență. Recomand cu drag!

Camera a fost ok, cu pat mare. Lenjeria de pat curata prosoape curate, frigider in camera. Baia: fără un cuier/o agățătoare pt prosoape sau haine. Firele electrice de la un fost uscător de par (neexistent acum) erau doar lipite cu banda izolatoare. Wi-fi nu am avut deloc timp de 3 zile in camera situata in corpul B. Cand am anuntat la receptie, la plecare, mi s-a raspuns un "Stim" sec. Wc-ul mai necesita spălare, nu am avut hârtie igienica, dar am primit după ce am cerut la recepție. Parcul de aventuri necesita reparații serioase, la fel si Parcul copiilor. Piscina copiilor era murdara, astfel ca atât copilul meu cât si altul s-au ranit la degetele de la picioare. Locurile de pescuit - aproape inxistente. Exista un "Canalul Racilor" care este plin de trestie. Un Heleșteu care de fapt e o balta mizerabila unde este Accesul Interzis. Micul-dejun: nu reflecta deloc cele 4 stele ale Resortului (pepene rosu cu gust rău, mezeluri de proasta calitate). Priveliștea din camera a fost frumoasa. Balustrada din lemn de la balcon era parțial rupta, total nesigura pt copii. Balconul necesita spălare. Aerul condiționat a mers doar in ultima seara când s-au cazat alte persoane in camerele următoare. Păcat de locul acela frumos care nu este întreținut. Mi-a părut rău că am dat banii, dar sigur nu vom reveni. Imi pare rău că nu am facut poze!

Recomand. Super locație. Oameni serviabili

Nu te apropia.

Loc oribil, nu-l atinge.

Aceasta a fost de departe cea mai proastă experiență de vacanță pe care am avut-o vreodată. Locul era murdar de sus până jos. Piscina era murdară și evident neîntreținută. Serviciul a fost extrem de groaznic - de fapt, practic inexistent. Nu era nimeni la recepție când am ajuns, iar când au apărut membrii personalului, fie se certau cu copiii, fie se comportau neprofesionist. Ca și cum lucrurile nu ar fi fost deja destul de rele, ni s-a furat mâncarea din cameră. Ne-au luat prosoapele și nu le-au înlocuit niciodată. Însuși proprietarul a trecut prin proprietate cu mașina lui, țipând la oaspeți, creând o atmosferă neplăcută și inconfortabilă pentru toată lumea. Acest loc este o rușine absolută și ar trebui evitat complet. Dacă vă prețuiți timpul, banii și liniștea sufletească - nu rezervați aici.